Retningslinjer for frakt

FRAKTPOLICY

Sist oppdatert: 2. mars 2026

1. Produksjonstid

Alle produkter hos Vedoy Collective produseres på bestilling. Dette betyr at produksjon starter etter at bestillingen er bekreftet.

🕒 Produksjonstid: 3–10 virkedager (kan variere i perioder med høy etterspørsel).

Produksjonstiden kommer i tillegg til leveringstid. Alle tider er estimater og ikke garanterte leveringsfrister.

2. Leveringstid

Estimert leveringstid:

  • Norge: 3–8 virkedager

  • Europa: 5–12 virkedager

  • Internasjonalt: 7–20 virkedager

Leveringstid er estimater og ikke garantier.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnad beregnes i kassen før betaling. Eventuelle toll- eller importavgifter utenfor Norge er kundens ansvar.

4. Forsinkelser

Vedoy Collective er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av:

  • transportør

  • tollbehandling

  • feil adresse oppgitt av kunde

  • forhold utenfor vår kontroll

5. Tapte eller skadede pakker

Hvis pakken din er skadet eller ikke har ankommet innen rimelig tid, kontakt oss på
📧 leander@vedoystudio.no

Vi vil hjelpe deg med å undersøke saken.

6. Feil adresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Dersom pakken returneres på grunn av feil adresse, kan ny fraktkostnad påløpe.

RETUR- OG REKLAMASJONSPOLICY

Sist oppdatert: 2. mars 2026

1. Print-on-demand produkter

Alle produkter produseres individuelt på bestilling. Dette regnes som spesialtilpassede varer.

I henhold til angrerettloven gjelder normalt ikke angrerett på spesialproduserte varer.

2. Når kan du få refusjon eller ny vare?

Du har rett til ny vare eller refusjon dersom:

  • du mottar feil produkt

  • produktet er defekt

  • trykket er feilprodusert

  • varen er vesentlig skadet ved mottak

Kontakt oss innen 7 dager etter mottak med:

  • ordrenummer

  • beskrivelse av problemet

  • tydelige bilder

📧 leander@vedoystudio.no

3. Små variasjoner

Små variasjoner i:

  • farge

  • trykkplassering

  • stoffstruktur

anses ikke som feil, da dette kan forekomme i produksjonsprosessen.

4. Reklamasjonsrett

Forbrukere i Norge har reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.

5. Avbestilling

Bestillinger kan ikke kanselleres etter at produksjon har startet.